Käyttöehdot

Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Kun teet tilauksen Goodio-verkkokaupassa, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Vahvistus sisältää tilauksen tiedot, kuten tuotteet, hinnan, toimituskulut ja toimitusosoitteen.

Sitova sopimus syntyy, kun olemme vahvistaneet tilauksesi.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimitus

Myymme tuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomessa, tietyissä Euroopan maissa ja kansainvälisesti.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta. EU ulkopuolelle toimitettavat tilaukset myydään ilman Suomen arvonlisäveroa (0 % ALV). Asiakas vastaa mahdollisista tullimaksuista, veroista ja muista tuontikuluista.

Tilaukset käsitellään yleensä 5 arkipäivän kuluessa. Toimitusajat lasketaan siitä hetkestä, kun lähetys lähtee varastoltamme. Ruuhka-aikoina käsittely voi kestää pidempään.

Kun tilaus on tehty ja maksu vahvistettu, tilaukseen tai toimitustapaan ei välttämättä voida tehdä muutoksia käsittelyprosessin vuoksi.

Jos toimitus on virheellinen tai tuotteita puuttuu, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun viipymättä.

Arvioidut toimitusajat: 
Käsittelyaika enimmäkseen 5 arkipäivän sisällä ja toimitus Pohjoismaissa 1-3, muualla Euroopassa 2-6 työpäivää ja muualla kuin Euroopassa noin 4-10 työpäivää.

Kuluttajan oikeudet

Mikään näissä käyttöehdoissa ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

Tietoa peruuttamisoikeudesta ja sen soveltumisesta eri tuoteryhmiin on annettu palautuskäytännössä sekä peruuttamislomakkeessa.

Pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö menee näiden ehtojen edelle ristiriitatilanteissa.

Yhteystiedot

Asiakaspalvelu: feedback@goodio.fi