Palautuskäytäntö

Palautuksia vastaanotetuista tuotteista ei hyväksytä ellei tuote ole vaurioitunut. Huomio joulukalenterin tilaajat: Olemme erittäin pahoillamme kalenterin huonosta toimivuudesta ja siitä, että joulun odotukseesi tuli tästä odottamatonta mielipahaa. Teimme joulukalenterin ensimmäistä kertaa ja halusimme minimoida muovin määrän kalenterissa. Siksi kehitimme yhdessä toimittajamme kanssa suklaille pahvisen sisätarjottimen perinteisen muovisen alustan sijaan. Näyttäisi siltä, että osa kalentereista ei kestä kaikkia kuljetuksen pomppuja ja suklaat pääsevät kalenterin sisällä liikkumaan. Tätä emme osanneet ennakoida ja olemme pahoillamme että kalenteri ei vastaa sitä laatua, jonka halusimme sinulle tarjota. Olemme jo käynnistäneet kehitystyön korjataksemme asian ensi vuodeksi. Tämän vuoden kalenteria emme kuitenkaan enää voi muuttaa ja hyvitykseksi haluamme lähettää sinulle 2 levyä suklaata Limited Edition valikoimastamme, joka tulee rajatusti myyntiin keväällä 2022. Nämä lähetämme heti ensimmäisestä valmistuserästä Tammikuun alussa. Sen lisäksi tarjoamme henkilökohtaisen alennuskupongin ystävänpäivän lahjapakkaukseen. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme feedback@goodio.fi tilausnumerosi kanssa hyvitystä varten.